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बेंगलुरु: इंडिगो एयरलाइंस ने रविवार रात को बेंगलुरु हवाईअड्डे पर चेन्नई जाने वाले 2 बुजुर्ग सहित 6 यात्रियों को विमान से उतार दिया. यात्रियों का आरोप है कि इंडिगो ग्राउंड क्रू मेंबर का फोन आया और उसने हमें विमान से उतरने को कहा. इसके बाद यात्रियों और क्रू मेंबर के बीच बहस छिड़ गई. यात्रियों का कहना है कि उनके लिए हवाईअड्डे के होटल में ठहरने की व्यवस्था भी नहीं की गई. उन्हें धोखा दिया गया.
टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के मुताबिक, यह घटना केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे (KIA) पर रविवार रात करीब साढ़े 9 बजे लैंडिंग के बाद सामने आई. इंडिगो की उड़ान 6E478 अमृतसर से बेंगलुरु होते हुए चेन्नई जा रही थी. उस रात चेन्नई के लिए कोई दूसरी फ्लाइट नहीं होने के कारण, सभी 6 लोगों को रात भर शहर में रुकने और सोमवार को उड़ान भरने के लिए मजबूर होना पड़ा.
यात्रियों का कहना है कि उन्हें विमान से बहला-फुसलाकर बाहर निकाला गया था. ग्राउंड स्टाफ ने उन्हें दूसरी फ्लाइट पर चढ़ाने का वादा किया था, जो प्रस्थान के लिए तैयार थी. यात्री उतरे, लेकिन उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखा हुआ है, क्योंकि वहां कोई दूसरा विमान नहीं था.
रिपोर्ट के मुताबिक, एयरपोर्ट पर तैनात इंडिगो के एक कर्मचारी ने घटना की पुष्टि करते हुए कहा कि दो यात्रियों को रातभर के लिए एयरपोर्ट से 13 किलोमीटर दूर एक होटल में ठहराया गया था, जबकि अन्य ने हवाई अड्डे के लाउंज में रुकने का फैसला किया था. एयरलाइन के एक अधिकारी ने कहा, ‘सोमवार सुबह सभी को उड़ानों में बिठाया गया और चेन्नई के लिए रवाना किया गया.’
हालांकि, यात्री इंडिगो कर्मचारियों के ‘सरासर झूठ’ से स्तब्ध हैं और कार्रवाई चाहते हैं. एक यात्री ने कहा, ‘हम विमान में बैठे थे, तब मेरे मोबाइल फोन पर इंडिगो ग्राउंड क्रू मेंबर का फोन आया और मुझसे फ्लाइट से उतरने के लिए कहा गया, क्योंकि दूसरी उड़ान के लिए मेरी बोर्डिंग के साथ हवाई अड्डे के अंदर मेरा इंतजार कर रहा था. वह चेन्नई जाने के लिए तैयार थी.
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अन्य पांचों को भी इसी तरह के फोन कॉल आए और वे घबराकर विमान से उतर गए. 6 यात्रियों ने इंडिगो कर्मचारी का पता लगाया और उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखा हुआ है. उन्होंने कर्मचारी से बहस की, जिसने कोई सहायता नहीं दी. हवाई अड्डे पर इंडिगो के सहायक प्रबंधक, लॉयड पिंटो आए, लेकिन उन्होंने फंसे हुए बुजुर्ग यात्रियों के प्रति भी कोई सहानुभूति नहीं दिखाई. उन्होंने यह स्वीकार भी किया उनकी गलती थी, लेकिन उसके बाद भी उन्होंने हवाई अड्डे पर होटल देने से इनकार कर दिया.
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Tags: Bengaluru, Chennai news, Indigo Airlines
FIRST PUBLISHED : November 21, 2023, 08:11 IST
