SBI Server Down : स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की वेब सेवाएं, जिनमें इंटरनेट बैंकिंग, योनो ऐप, यूपीआई सेवाएं और क्रेडिट कार्ड भुगतान आदि भी शामिल हैं, यह सभी सेवाएं सोमवार सुबह से उपस्थित नहीं हैं। ग्राहकों को इसके कारण बहुत तरह के असुविधाओं के साथ गजर्ना पड़ा.बैंक के साथ ऑनलाइन लेनदेन में देरी की शिकायत करने के लिए ग्राहक सोशल मीडिया का सहारा ले रहे हैं।यह न्यूज़ अब पूरी भारत के लिए बन चुकी हैं की शिकायत अब सोशल मीडिया तक पहुंच चुकी हैं.
ट्विटर पर ग्राहकों ने की शिकायत –
यह समस्या बैंको में सुबह 9:19 बजे शुरू हुई जब ग्राहक अपने एसबीआई खातों को ऑनलाइन एक्सेस करने के लिए जा रहे थे.ग्राहक खाते की शेष राशि को देखने और ऑनलाइन लेनदेन को देखने में कठिनाइयाँ महसूस कर रहे थे.सुबह से इस असुविधा के बाद लगभग 10:30 बजे से 6:30 तक लोगों को आउटेज की सूचना दी गयी.जिसके बाद ग्राहकों ने सोशल मिडिया के जरिए भी शिकायतों को दर्ज किया.
इस तरह से ग्राहकों ने की शिकायत –
कई ग्राहकों ने अपनी समस्याओं को व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। ट्विटर पर एक यूजर ने लिखा, “एसबीआई का सर्वर डाउन क्यों है? मैं सुबह से लॉग इन करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन लॉग इन नहीं हो पा रहा है।” जबकि एक अन्य ने दावा किया कि समस्या लंबे समय से चल रही है, “प्रिय वित्त मंत्रालय, आरबीआई, एसबीआई के सर्वर 31 मार्च से ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। आज चौथा दिन है और साइट/ऐप्स सुबह से ही पूरी तरह डाउन हैं। क्या यह बैंक पर साइबर हमला है या सामान्य #achedin है? जवाब चाहिए, उपभोक्ता भारी नुकसान उठा रहे हैं।”
एसबीआई ने अभी तक नहीं दिया कोई बयान –
एसबीआई ने अभी तक इस मामले पर आधिकारिक बयान नहीं दिया है। हालांकि, बैंक ने पहले एक सर्कुलर जारी कर ग्राहकों को आगाह किया था कि बैंक बंद होने की वजह से इंटरनेट बैंकिंग, योनो ऐप और यूपीआई सेवाएं 1 अप्रैल को तीन घंटे के लिए बंद रहेंगी.शायद इस बंद के कारण ही बैंक का सर्वर इतना डाउन हुआ हैं.लेकिन अभी एसबीआई का बयान आना बाकि हैं.
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